一、在服务器接通电源情况下,如遇到非正常状况:
(1)遇到非致命错误时,系统可正常引导,但在引导过程中会报错。
解决方案:请依照相应错误提示排除或记录错误信息,并联系超毅技术工程师解决。
(2)遇到致命性错误时,系统无法正常引导,有时会出现报警现象。
解决方案:请及时联系超毅工程师为您排除故障(以下提供常见故障代码表)
| 报警状态 |
错误描述 |
| 1 beep |
POST 自检成功,开始启动 |
| 1 long + 2 short / 8 beep |
VGA 错误 |
| 1 long + 9 short |
ROM 错误 |
| 间断性长鸣 |
无内存或内存错误 |
二、如果您的系统遇到开机无显的情况。
解决方案:请按照以下操作步骤解决:
1、电源指示灯亮:检查并确定所有电源电缆插接牢固。
2、确定鼠标、键盘、监视器正确可靠接入。
3、确定系统风扇是否运转。如果不转,首先关机,断开所有电源,按照用户手册中的说明,打开机箱侧面板,检查并确定所有接插件正确牢固插接。 三、如果您的服务器系统配置经常丢失,或启动过程不稳,在开机自检时CMOS报错“CMOS Battery Fails”等报错与CMOS有关的情况时。
解决方案:请使用同型号电池来更换旧电池。
更换电池操作步骤:
1、关闭主机电源,断开电源线,按照“机箱的拆装”来打开机箱。
2、卸下旧电池,将新电池正极向外,完全插入槽中并固定好。
3、重新安装好机箱,接入电源线。
4、启动系统,如需要请重新进入系统BIOS,运行Load Optimized Defaults(加载最佳缺省设置)。
四、160G SATA 硬盘在Win2000 + SP4 下容量显示为131069MB。
问题是Windows 2000 支持大于148G 硬盘存在问题。
解决方案: 打开注册表编辑器(开始→ 运行→ 输入regedit)
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi\Parameters下新建双字节值:EnableBigLba, 键值为1。退出注册表编辑器,重新启动系统后就可以正确识别出硬盘容量。
五、存储部件容量说明
问题:服务器使用的硬盘、闪存及其他存储部件由于标称计算方式和内置应用软件的关系,在Windows 环境下查看到的容量会与实际标称的容量有所差别,如您对存储部件的容量有疑问,
解答:请参考以下说明:
1.由于硬盘标称计算方式和Windows 操作系统对容量的计算方式不同,在系统里硬盘的容量会与标称容量有所差别,硬盘标称采用1000 进制,Windows 计算硬盘容量采用的进制是1024,例如标称1G = 1000M,实际1G = 1024M,可以依据下面例子里的计算方法计算在Windows 下看到的硬盘容量:硬盘标称为40G,在Windows环境下查看到的空间为:40 x 1000 x 1000 x 1000/(1024x 1024 x 1024) = 37G。
2.如果硬盘含有隐藏分区,例如分区大小为3G,则3 x 1000 x 1000 x 1000/(1024x 1024 x 1024) = 2.79G,与硬盘实际容量相减,即为您在系统中所看到的硬盘容量。按上述方式算出的硬盘容量由于计算的取舍等原因,可能与实际所见容量略有出入。
3.如果硬盘在使用RAID 的情况下,硬盘容量会比实际的容量小,因为RAID 控制器需要在硬盘上记录RAID 信息,这部分容量是不能存放数据的。
4.出于保护数据的需要,闪存盘上会单独划出一部分容量作为隐藏分区,则实际容量会略小于标称容量。
六、为什么机器运行一段时间键盘鼠标"锁死",但客户端访问正常。
答:如设定密码就会出现这种问题,因为这是一种更好的保护。当你设定密码后在BIOS中会自动锁你的键盘和鼠标,默认时间为1分钟,最长时间是2小时。在BIOS中还可以设定锁住你的前面板的所有的开关按扭,包括POWER,RESET。
解除方法:在BIOS 中"SECURITY"--"MODE TIMER "设定时间,---"""MODE HOT KEY"--设定热键。这样我们输入"开机密码"就可。
七、机器长时间会死机原因?
答: 1.CPU 的风扇问题. 2 机箱散热问题.
解决的方法: 检查风扇.
八、为什么系统启动时,系统未找到硬盘驱动器?
答:1、将热拔插硬盘架推到位(如果你使用的是拔插箱硬盘);
2、打开机箱,检查SCSI线连接头是否插紧;
3、重启系统,按CTRL+C 或CTRL+A进入SCSI BIOS设置系统,观察能否找到硬盘;
4、当你使用二至三个热拔插箱时,请确保你的热插箱的ID号跳线正确,具体设置请参见拔插箱上提示;
5、如果以上还有问题,尝试把未找到从硬盘在另一台机上试一下能否认到。
6、如系统装有RAID 卡,观察系统启动时有无SCSI BIOS 信息。若无则重插。
九、为什么系统自时,出现:
"ERROR DURING POST。"
"ERROR:810C CPU0 DISABLED SYSTEM IN UNIPROCESSOR MODE,"
"ERROR:810D CPU1 DISABLED SYSTEM IN UNIPROCESSOR MODE。"
答:按F2进入系统BIOS,设置SERVER/PROCESSOR RESET选择为YES,保存重新启动。 十、为什么EMP端口失败?
答:请检查你的MODEM连线。EMP功能的要求MODEM接COM2口。
十一、POST(POWER ON SELF TEST)代码及报警声含义?
答:CODE1-2:一长二短,系统查找OPTION ROMS。
CHECKSUM FAILURE
BEEP CODE 1-3-4-1:内存地线错误
BEEP CODE 1-3-4-3:低位内存总线数据错误
BEEP CODE 1-4-1-1:高位内有总线数据错
BEEP CODE 2-2-3-1:意外中断错误
十二、为什么我一插上电源线,系统就自动启动?
答:如果你在未关闭系统之前就拔出电源,你的系统将自动尝试回到"上次电源状态"。因此请记住,在拔下电源之前,务必先正确关闭系统。
十三、为什么系统引导时间会较长?
答:有以下原因:
BIOS POST:它将检测内存并对硬盘、键盘、鼠标等进行检测。
OPTION-ROM载入:某些设备在系统引导时,将操作代码OR"OPTION ROM"载入系统。
操作系统引导:在系统引导时,它将对服务器进行一些设置和检测。
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